Widerrufsrecht

Chez Dearmane, nous nous engageons à offrir des produits capillaires de qualité. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour effectuer une demande de retour.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé, non ouvert, dans son emballage d’origine et en parfait état. Une preuve d’achat, telle que le numéro de commande, est obligatoire. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@dearmane.com. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le renvoi de votre colis.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Le délai de traitement des commandes est de 2 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison est estimé entre 7 et 10 jours ouvrés. Ces délais peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles.

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles au retour. De même, tout produit endommagé après réception ne pourra pas être remboursé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : Dearmane, 12 Rue des Rosiers, 75004 Paris, France.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@dearmane.com.

Dernière mise à jour : Avril 2026